常見問題Q&A

工作室營業時間（預約制）：11:00AM – 18:00PM
桃園工作室地址：桃園南崁南祥路125號4樓 （長榮祥邸）
汐止工作室地址：新北市汐止區新台五路一段99號A棟14樓之11
舊金山工作室地址：4428 Gary Blvd CA94118

聯絡表單：點我

團隊 email 信箱：escreationsf@gmail.com
FB：https://www.facebook.com/ESCREATIONUSA
Line：@rur5686u
微信：SimonFu6589

• 如果您是坐客運過來：
  噶瑪蘭1356客運：台北捷運圓山站上車，桃園長榮吉邸下車
• 如果您是開車過來：
  工作室附近有一些路邊的停車格，但格數不多! 請在谷歌地圖中搜尋長榮祥邸（隔壁是中悅上林苑）

–假日與非上班時間預約詢問
如果新人在平日比較沒有空前來工作室了解方案細節，我們工作室在假日期間也可以透過事先預約的方式來預定假日詢問的時間。

ES Creation 粉絲團與團隊信箱主要都是由我們的經理來進行回覆。團隊經理是我們經過公司內部訓練，並且考核通過的專業成員負責，因此是有其固定的上下班時間。因此在假日與非上班期間，一些訊息的回覆就會比較慢，這個部分希望新人能夠多多包涵。

在非上班時間與假日，還有緊急客服人員負責國內國外突發緊急事件電話是+886 988 415 994。基本上，我們都希望新人發給我們訊息之後，能在 24 小時之內回覆。不過，因為我們並沒有設立 24 小時的客服人員，因此如果有回覆較慢，也同樣的請多包涵。

如果您超過兩天沒有收到我們的回覆，那有可能是粉絲團訊息被系統誤判為阻擋訊息在其他的收件夾中，或是 email 被系統擋信，導致我們並沒有看見你所發給我的訊息。若有這種情況可以直接撥打電話給我們，或是試著再傳送一次。我們會儘速回覆。

ES Creation 目前全世界六個地區都有專業攝影師可以提供婚禮紀錄的拍攝服務。在預約檔期之前，希望您能夠花些時間仔細瀏覽我們的風格與作品因為這都是過往的案例，歷經攝影師與後製團隊經過長久的溝通後最終決定交付專屬客製化影像。如果您對於我們的攝影師群想要更進一步認識，都可以透過我們的電子郵件來進行詢問。我們有專職的管理經理會負責轉達訊息給您有興趣進一步瞭解的攝影師，並在簽約前進行視訊與解答相關的問題。

當您確定要預約我們的拍攝服務後，請點選我們的檔期詢問表單。而透過這個檔期詢問表單我們也能夠初步的瞭解您所需要的服務需求並且建立檔案，以便後續服務。

在您填寫完檔期詢問單後，您的電子信箱會收到一封由我們系統發出的信件，收到信件後就代表您已經填寫成功了！而我們的團隊經理每日上班時間皆會檢查所有的詢問表單，並會儘速的聯繫相關攝影師以及與您後續的聯繫。

如果在填寫表單後三天之內沒有收到我們團隊回覆的訊息，請麻煩以電話或是社群再次聯絡並確認。

當檔期確認可以替您提供拍攝服務後，我們的檔期預定都會以付款訂金做為預定的依據。我們會透過公司的電子信箱發出檔期服務確認通知信，並提供相關的匯款帳號，當此封信件發出後，我們會提您保留這個檔期三天。

如果三天之後沒有收到您的回覆或是訂金款項的匯入，我們則會將再次開放當天的檔期提供給其他新人預約。

當訂金款項匯入後，我們會採線上合約寄信至您所指定的信箱(3-5天不含六日)，當您收到合約書後，請新人在合約上，再次確認雙方的中英文名字與結婚日期和地點並檢查我們需要交付的服務與產品細節無誤並簽署完後，我們同時會收到簽核完畢的合約書。

隨著新人婚禮大小需求不同，ES Creation 的婚禮紀錄拍攝可透過加價的方式由旗下的攝影師組成雙攝影師的拍攝服務。雙攝影師服務可以執行不同兩地同時進行拍攝的任務，並且提供更多婚禮中不同視角的拍攝，讓當天的故事更多元與擁有更高的完整性。

我們的婚禮紀錄除了各方案拍攝的時間並不相同之外，皆包括了：

1. 婚禮當日拍攝的照片（基本 過濾和調色後全數交付，會濾掉模糊、晃動、眨眼表情不佳等照片）
2. 於全數照片交付後再依攝影師與客戶精挑喜歡的共同照片後加已精修成風格照片（依方案不同照片數量不同）
3. ES Creation 特製成品盒與ㄧ個精裝隨身碟。

單攝影師方案中，將會是由一位攝影師在客戶指定時間前15到30分鐘與指定地點與客戶會合。

雙攝影師方案中，將會是由兩位攝影師與客戶指定地點在15到30分鐘之內與客戶會合，兩位攝影師將可以分工不同的拍攝任務，也可以同時在不同的兩地進行拍攝。
單一位攝影師都能拍攝完一場婚禮完整的故事，而雙攝影師則是讓婚禮的影像看到個多不同的面向。基本上婚禮錄影團隊為了影片故事的流暢與畫面的豐富程度，都會需要二機到三機來拍攝。

另外，因為平面攝影師的專業與動態錄影師的專業不同，所以在諮詢時，我們也會特別說明工作內容的不同，以便不讓新人誤會，雙攝影師的部分不會是一位平面攝影師＋一位動態錄影師這樣的組合。雙攝影師的兩位攝影師都是負責拍攝平面，或是多位動態錄影師的不同方案。

ES Creation 從成立以來就不間斷的培訓團隊攝影助理與攝影師，至今我們在全世界四個地區都有專業的攝影師，以及超二十位的團隊助理。

各方案加價副攝的費用如下表：

• 台灣單宴客/單儀式：6000 元整
• 台灣半天方案：8000 元整
• 台灣早儀晚宴：10000 元整
• 台灣全天方案：12000 元整
• 美國：$150USD /每小時
• 歐洲/日本/紐西蘭: 獨立報價

我們都相信有許多的計畫趕不上變化，在過去也的確我們都遇過一些新人朋友因為一些因素而導致了婚期需要更改，甚至是取消的狀況。我們知道其實沒有人希望原訂的計劃發生改變，因此針對更改婚禮檔期的部分，我們團隊的條款如下：

1. 如果狀況是取消婚禮，那麼在下列的幾種狀況下，我們會全額退還訂金。
   1. 一等親家人過世，而決定取消婚禮。
   2. 新人發生重大意外事故導致婚禮無法如期舉行。
   3. 因天然不可力抗的因素需要取消婚禮（如地震、颱風所導致）。
2. 如因其他因素需要改期，那麼原預定的檔期新人可以轉讓給其他新人（我們也可以協助於網路上招募）。如無法順利招募，訂金將無法退還。

我們的婚禮交件時間，在婚禮當天尾款交付完後，起算 10-15工作日之間，全數調色檔會製作完成並交付給新人。重新人決定挑選精修與風格照片放入相本到相本製作完成則需取決於新人與我們共同編輯時間的程度。因為有部分新人會再婚禮後忙於其他的事件而無法在十天之內決定所有後製以導致我們交件的時間會有所延長。關於交件的時間為何需要這樣長的時間，主要因為婚禮紀錄的拍攝通常會超過一兩千張以上的照片，每一張照片都要進行基本的處理（濾圖、裁切、色溫、曝光、基礎調色）等，因此每一場拍攝都需要花上許多時間來進行處理。

當然，我們也能明白新人希望早點看到照片的心情，因此我們團隊內的後製團隊都有提供婚禮當天至一週內搶先看的服務，也就是讓新人在最快速的時間內看到攝影師所挑選的當天精華影像。

關於照片的張數，是不少新人在詢問時都會提到的一個問題。實際的張數都會因為婚禮當天的活動流程與活動的精彩程度攝影師的多寡而有所差異，因為照片的張數是個很明確的數字，但在我們的立場來看張數並不是越多就代表越好，或是換算下來照片越多就越划算。基本上，我們在處理婚禮影像時，過程中有一個很重要的步驟叫做濾圖，也就是把一些拍攝中並不太理想的部分給刪除掉（譬如說人物晃到了、眼睛閉起來等等），濾圖的過程中也會將一些比較重複的照片挑掉，以避免新人看太多類似的照片變得太過疲乏。
所以，如果只希望照片很多，那麼我們在濾圖可以用更寬鬆的標準來濾，照片的數量自然就會多，因為我們每一場拍攝實際的拍攝照片數量真的都不少。

根據過去的經驗統計，基本上：
單宴客 / 單儀式（4 hours）照片數量約在：500 – 700 張之間。
半天方案 （7 – 8 hours）照片數量約在：800 – 1200 張之間。
全天方案（12 hours）照片數量約在：1000 – 1500 張之間。

不過，我們希望的是照片的數量是反應在當天活動的豐富度與否，也就是當新人越用心的規劃自己的婚禮，讓婚禮當天活動更豐富、感人、有趣，那麼照片的數量自然就會更多。當然，越棒的場地（光線條件越好），拍攝上更輕鬆，照片的數量一定也是正比增加的。因此實際的照片數量還是會有所增減。

所以同樣是儀式午宴半天的拍攝，有些人可能最後的成品照片在七八百張，但也有可能有些最後到一千三百張。但無論是多少張，希望新人都是信任我們團隊，因為每一位有經驗的攝影師都是用我們的熱情和專業在拍攝你們的婚禮。

我們的美式自助婚紗方案主要分為 4 hours、8 hours 方案。也就是針對新人的需求提供不同拍攝時間的方案組合。

傳統4小時美式自助婚紗是新人自行化妝與準備禮服，並且選擇在黃昏時與自己的另一半在最有感情故事的地點留下美麗的身影與回憶。

台灣的8小時自主婚紗就會讓我們的新人穿上夢寐以求的婚紗晚禮服拍攝內景與外景。

目前 ES Creation 在台灣共有五間合作的禮服廠商， 在美國共有三間合作的禮服廠商，在歐洲共有兩間合作的禮服廠商， 在日本共有三間合作的禮服廠商，在紐西蘭與澳洲也有兩間合作的禮服廠商，每一間廠商都有其各自擅長的禮服風格，提供給我們的新人有不同的選擇。

而我們與禮服廠商是採合作的關係，因此並不是我們團隊旗下的禮服工作室，因此每一間禮服工作室的禮服定價與相關的租借條款都不盡相同，所以一些定價較高的禮服工作室在我們的包套方案中就會有加價的部分。我們明白新人應該都不太喜歡看到太多「加價」的字眼，不過因為我們希望提供給不同族群的新人有不同的選擇，因此也請理解我們並無法統一所有廠商都只給我們同一個價錢。

當然，即便是方案內並不加價的禮服廠商，也一定都能挑選到質感好且剪裁時尚的禮服。這也是我們與每一間廠商合作的最大因素。我們從不跟無法控管品質的禮服工作室進行合作。

ES Creation團隊「絕不」在禮服租借之中，去收取任何不屬於我們的利益。因此，我們的攝影師也不會去推銷任何的加價禮服，這部分都會讓新人有最大做主的權利。也因此，如果新人今天去挑選禮服時，如果發生了在「不加價」禮服區無法挑選到喜歡的禮服時，請第一時間告知我們的，以讓我們團隊去了解狀況。由於每一間禮服工作室每年都會不斷引進汰換禮服，因此我們也很難去完全掌握每一間禮服工作室上百件禮服的狀況。因此，我們會很需要每一位新人給予我們合作廠商的心得與回饋。

另外，我們的婚紗包套中，因為合作的禮服工作室每一間的禮服定價都不同，因此不同的禮服工作室提供給我們 ES Creation 的價格也都不同。也因此，在我們的包套方案中，如果新人最後選擇一些定價較高的禮服工作室，就會有加價的金額產生（我們都會提供完整與詳細的資訊給新人了解）。這些金額最終都是會交給每一間禮服工作室的費用。

我們的婚紗拍攝當日的交通，基本上可分成兩種方式，一種是新人選擇自駕，而攝影師與造型師則會自行處理當日自己的交通移動。

另一種則是台灣外拍選擇請外拍車司機，我們團隊也有合作的外拍車司機，可以提供新人一整天的外拍接送服務。

另外再其他國家因為人工成本較貴，所以不會額外請司機，而是由在地攝影師開車載新人，車資與費用再另外補貼攝影師。

ES Creation 所推出的包套方案中，都包括了四項婚紗拍攝中最重要的：「1. 攝影師 2. 造型師 3. 禮服 4. 相本」。針對每一個方案的組合中，都有提供非常詳細與清楚的明細。基本上如果新人無特別之要求，都不會有額外收費的情況產生。

根據我們自己的統計，新人最常有額外開支的項目為：

1. 外拍車司機：不少新人都希望拍攝當天能夠比較輕鬆的方式來進行，因此我們大約有五成左右的新人最後都會選擇外拍車司機的服務。當然，ES Creation都是協助新人與司機來預定，這之間產生的費用也都是司機所收取的工作報酬。
2. 加挑精修照片：基本上我們每一個方案都有包括了足夠的精修組數，以讓新人放在我們的實體相本之中。當然，有時候新人會因為喜歡的照片很多，無法取捨之下就會選擇加挑。加挑照片的部分我們攝影師皆不會強制推銷，新人在挑片的過程中都是可以再自己家裡的電腦自由挑選的，我們都不會在旁邊干擾，更不會有什麼話術與方式來強迫新人一定要加挑照片。
3. 場地費用：通常我們攝影師都比較喜歡無需費用的拍攝場地，但有一些如實景攝影棚、特色咖啡廳等等的地方都會有場地費用，如果新人指定要前往拍攝的話，那麼場地費用就會由新人所支付。同樣的，所有的拍攝行程皆由新人與攝影師雙方溝通後來決定拍攝地點，並不會發生有攝影師指定一定要前往收費場地的狀況發生。
4. 加時費用：我們能夠理解外拍有時候時間無法完全掌握，因此在我們的拍攝方案的時間中，如果是因為塞車或是一些天氣因素而導致的拍攝時間超過，通常我們攝影師是都不會收取加時費用的。不過，如果是在溝通行程的過程中，新人所希望拍攝的行程在規劃時已經很明確的一定會超過方案的拍攝時間，在這樣的情況下我們就會收取加時的費用。通常，我們攝影師在規劃拍攝路線時，都會給予新人建議與安排合適的拍攝路線，我們都不希望去加收新人額外的費用。
5. 加價的合作廠商：在我們合作的造型老師，以及合作的禮服廠商，因為我們與協力廠商的方式都是由廠商直接報價，因此服務費用較高的造型老師，以及禮服定價較高的禮服廠商，都會在我們的婚紗包套方案中有相對應的加價費用。

由於天氣是我們最無法控制的變因，特別是在台北地區，氣象預報不太準的機率又特別的高。也因此，婚紗拍攝因天氣因素而需要更改拍攝日期的部分，只要檔期上是有空檔的部分，我們都會配合更改檔期，而這部分是不會有額外的收費的。
（備註：更改的檔期的部分，每一次改期以半年內為限）。

不過要注意的是，我們合作的禮服廠商在延期上有不同的規定，有一些禮服工作室在二次改期後就會加收一筆費用。這個部分請新人在試穿禮服時，請記得與禮服工作室詢詳細確認。

以下是海外婚紗服務的一些常見細節：

1. 拍攝地點選擇：
   以我們工作室成立20年來的經驗新人們可以先選擇你們計劃中旅行的目的地國家和想要拍攝的城市地點，因為我們在美國、韓國、峇里島、歐洲、澳洲、紐西蘭都有駐地攝影團隊，所以在拍攝的時間上都很有彈性，我暪布景提供拍攝而且可以以在地響導的概的概念提供新人們旅遊景點和美食等相關建議。
2. 服務內容：
   海外婚紗服務通常包含婚紗攝影、造型化妝、禮服租借、景點安排等。
   若您有專業婚顧顧問（額外服務）我們的團隊可以一起協助您安排婚禮流程、場地、住宿等事宜。
3. 價格與付款方式：
   海外婚紗攝影的費用較高，通常包含攝影團隊的相關費用。
   費用可能會因應淡旺季、匯率、拍攝天數、指定拍攝團隊等因素而有所差異。
   您必須決定婚紗和西服是自備或者是選擇在出發地和我們合作的婚紗公司事先試穿，並且自行拿取至拍攝國家與我們的團隊碰面。
   另一種方式是提前到拍攝當地的國家與我們合作的婚紗公司租借（通常婚紗樣式會有所限制）
   簽約後，新人通常需要支付訂金，並在拍攝前付清尾款。
   跨國付款可以選擇台幣、美金、人民幣匯款，但需留意手續費和匯率的影響
4. 準備事項：
   依照不同的方案內容，新人需要提前預訂機票和住宿，住宿地址並提前抵達拍攝地點。與攝影團隊充分溝通，確認拍攝流程和細節。
   了解當地風俗習慣和注意事項，確保拍攝過程順利進行。
5. 注意事項：
   在簽約前，仔細閱讀合約內容，確認服務項目、費用、取消政策等。
   與我們攝影團隊保持良好溝通，及時解決問題。
   在拍攝過程中，注意安全，遵守當地法律法規。

總體而言，海外婚紗攝影需要6-8個月提前充分準備和規劃，新人可多方比較方案與專業性，選擇最適合自己的方案和團隊，才能留下美好的回憶。

海外婚紗行程安排、方案細節、招募地點等相關問題

ES Creation 是長年經營海外婚紗拍攝的專業攝影團隊，也是台灣少數在全世界八個地區都可以為新人服務的攝影團隊。如果您有希望前往拍攝的國家但不在我們駐地團隊攝影師地點之中，我們都會與新人做溝通並且徵調最近可服務的團隊，歡迎與我們聯繫，讓專業的我們可以提供你既舒適又充滿回憶的安排客制的行程安排。

在目前，ES Creation海外婚紗拍攝的行程主要由各駐地攝影師與造型師負責，價格方案則會依國家與地區而有所不同。若新人有指定攝影師與造型師拍攝您的國家景點則會需要新人另外負擔團隊住宿與機票等額外費用。

而在一些特殊的情況下，新人可以自己自費攜帶造型師前往海外進行拍攝，在這樣的狀況下我們會提供只有拍攝服務的方案給您。

我們在全世界八個地區都有在地合作的禮服廠商或是在地服飾租借服務。

第一種方式是新人可以在出發地，事先試穿婚紗，您可在出發前三天到禮服工作室拿取，並且自行攜帶到拍攝國家地點。如果有需要修改則至少需要在出發前一個月預約檔期和試穿，與我們合作的在地禮服商家都會給我們10到15天的租借期，如果您的旅遊時間超過十天以上建議您採用第二個方式也就是在旅遊當地直接試穿與租借婚紗，若是在自己本國租借，並且提取婚紗到旅遊當地拍攝的話，因為禮服的空間與重量，所以建議租借以輕便簡潔的輕婚紗為主。

第二種方式是抵達當地國家旅遊後，與我們合作的禮服工作室租借，您並且在拍攝前的一至三天試穿婚紗，並在當天直接提取，之後就可以與攝影師和化妝師在飯店碰面。因為國外人力所以可能無法即時提供修改服務，而且國外的款式不會像亞洲這麼樣的新穎，這些都是需要注意的

我們的海外婚紗方案中，因為大多數是由在地攝影團隊拍攝所以團隊都會在拍攝前三日密集確認當地天氣並保留隔日留有一天作為備案日期。當拍攝日無法順利拍攝完原訂拍攝計畫時，就會在備案日補拍攝完畢。通常，最常會使用到備案日的情況，就是遇到天氣不佳或不可抗力之天災或當地方生的突發事件，最常見依舊是遇到下雨。

檔案格式
ES Creation 婚禮紀錄交件平面電子檔案格式：
檔案格式：.jpg，並不提供 RAW 檔。
照片尺寸：照片長邊 3200 px 以上。
影片格式：
1080P x 1920P 30FPS
Dodec: H.264
Format: .mov 或 .mp4

影片拍攝日之前您需要給我們至少三個MP3 音樂檔案（無版權音樂檔案）不然影片在網路上面會遭到禁播並新人請於五日內交付影片拍攝之尾款。初階影片將於拍攝日起算20個工作天後處理完畢(不含六日)。

第二階段影片精修則是在新人收到初階影片檔並提出修改細節說明後十天完成。第二階段細修的影片，在團隊進行後置編修後無法再重新回到第一階段做大幅的影片修改。

檔案拍攝格式：
拍攝格式是1080 x1920 P 30FPS, 不是HD畫質

影片格式：
1080P x 1920P 30FPS
Dodec: H.264
Format: .mov 或 .mp4

以我們多年拍攝的經驗，建議三歲以下的小朋友與家庭選擇在我們的室內攝影棚內拍攝，因為在這個階段小朋友身體抵抗力尚未健全，再加上有許多變動因素。三歲以上的成長寫真與家庭照建議可以移植戶外選擇老街，公園等場景拍攝。可能也建議盡量選擇平日時間而非假日

經過我們多年的經驗，嬰兒從出生到滿12個月的容貌表情還有成長的變化是非常大，而且具有指標型的回憶，因此我們的服務有提供專業且有經驗的攝影師，每一個月到府服務指導新手爸媽如何拍攝小朋友的成長紀錄，從爬行，站立到跑跳幫小還與家人記錄最重要的成長過程

針對不同種類的寵物與個性我們會給予拍攝上的建議可以是室內也可能是室外，拍攝的時間原則上以90分鐘並且會搭配主人事先準備的寵物道具和衣服

求婚感動的時刻會因為雙方的戀愛故事和求婚場地而有所不同，因此我們團隊會依照不同的故事情境給予必要的經驗反饋，我們期許成為您最堅強的後盾，從事前的規劃到求婚影片製作和人員與場景的安排，我們求婚事務所是結合婚顧團隊，企劃與海內外的廠商共同努力幫助您完成這最美最值得回憶的一哩路

專業的商業攝影，因為有牽扯到專業的攝影棚地點（國內或國外拍攝），模特兒的經驗（入行年資與人氣），與品牌的需求（內景/外景/合成），等等不同的因素而影響到報價，所以請您參考我們的專業商業社錄影網站。

商業攝影因為都是客製化滿足客戶不同的說出格式與需求，所以報價會因為白背、去背、情境佈景、照片像素與造型師風格等不同，而造成價格都有所不同，因此我們的商業攝影價格基本報價都是以每張3000×4000 像素為基本報價，不包含造型師妝髮。建議您來信或是電話詢問報價。